国泰航空是一家中国香港的航空公司，近日有网友爆料了一件令人气愤的事，大约是说国泰航班CX987的空姐素质极低，会瞧不起不会说中文的内地乘客，并且一个劲的用英文跟其他乘务员抱怨，私底下各种区别对待辱骂乘客。

5月21日，一位网友搭乘国泰航空CX987航班从成都飞往香港，并坐在乘务员准备餐食及休息的最后一排位置。在整个飞行过程中，这位网友注意到国泰航空的空乘人员不断使用英语和粤语抱怨乘客，给出一些嘲笑的例子。其中包括一名空乘表示：“If you cannot speak blanket, you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor”（地毯是在地上）等。该网友认为，一些乘客试图用自己所知的英文单词向这些只会英文的空乘人员索取毛毯，结果却遭到取笑。同样，位于该网友前排的乘客试图用英文询问空乘如何填写入境卡，也得到了非常不耐烦的回答。这是典型的歧视和优越感，空姐作为一名服务员，却高高在上的歧视乘客，简直令人匪夷所思。





目前，国泰航空表示已经收到投诉，并迅速道歉。