2023年12月7日，一女子发视频称，她在上海浦东机场乘坐吉祥航空航班飞往日本大阪时，工作人员让和她一起迟到的一名外籍旅客上了飞机，却让她滞留在机场，她认为航空公司偏袒外籍乘客。“我赶到登机口时，工作人员喊了一个座位号，那个座位号其实是我的。”当事女子贺女士（化姓）向极目新闻介绍，当天她托运的行李先去了大阪，而她本人却滞留在了机场。

对于此事，吉祥航空方面表示：“此事件为偶发服务过错，不存在偏袒外籍旅客的行为。”有网友反驳道：“你说偶发，为什么不换一下，让外国游客滞留机场。”



还有网友质疑吉祥航空是不是并非中国的企业，否则为什么偏袒外籍游客？？经过小编查询发现，吉祥航空是中国的企业，上海均瑶旗下的九元航空、吉祥航空，吉祥航空董事长是王均金，浙江温州人。于成吉先生为上海吉祥航空股份有限公司总裁，于成吉现年50岁，毕业于北京航空航天大学，曾任深圳航空有限责任公司营销委副总经理，公司商务部总经理、总裁助理、副总裁，现任公司董事、总裁，同时兼任九元航空有限公司董事、上海淘旅行网络科技有限公司董事长、上海吉祥航空物流有限公司执行董事。

当然，有时候企业出现这样的偶发情况，跟老板没关系，有些员工素质也是参差不齐。