坐邮轮旅游可以不下船吗,邮轮旅游时遇到的各种问题攻略和注意事项

发布时间:2024-01-19 13:59:38 来源:96845 编 辑:9万精编

你是否想远离尘世的喧嚣,放飞自己的身心,去倾听海浪的声音,任海风撩起你的长发,和大海深情拥抱。你是否曾幻想过和心爱的他一起去海上看太阳从海平面上升起?那就来一次说走就走的不一样的邮轮旅行吧,去看看夜晚的海景,体验异域的风情。那么说到邮轮旅行相信大家都不陌生。今天小编就来谈一谈关于邮轮旅行需要注意的那些事。
 
 
 
坐邮轮旅游可以不下船吗

如果你是跟旅行社报名的话,那么要看旅行社收取的费用里面是否已经包含了目的地的行程。

如果你是直接跟邮轮公司报名的话,那么一般都是在船上到目的地的前一天在邮轮的专门柜台付钱选择行程的。因此你也是可以选择不下船,邮轮上会有饮食服务提供,但大多数设施都会关闭。不下船的游客可以继续使用泳池、健身房等简单设施。当然你也可以下船但是不报名邮轮公司的行程,自己自由行(例如济州岛有免费大巴送往济州岛市区新罗免税店的)。
 
 
 
总的来说,根据你去的船的航线不同、所去的国家不同会有所区别。有些国家是落地签证、有些国家需要你事先办理好签证,这事情你一定要问好旅行社,目前你想上船旅游都需要通过旅行社。一切手续都会帮你办理的,所以想去什么船,找到旅行社,让旅行社全权办理即可。值得注意的是,部分游客在发生纠纷后就采取过激的“拒不下船”行为。这是不可取的。一定要在选择之前做到充分的咨询,做到心中有数。
 
邮轮旅游时遇到的各种问题攻略和注意事项
 
邮轮旅游和常规游相比有很大的差别,其中最大的就是时间没有常规游紧凑,比常规游轻松。
 
 

游轮旅游各种问题攻略
 

Q 什么是跟团邮轮?

 

A 与传统跟团游类似,主要体现在上、下邮轮和岸上观光时有导游服务、费用全含。

 

Q 什么是自助邮轮?

 

A 与传统自助游类似,主要体现在没有导游等地接服务,费用只含机票、船票、邮轮和飞机的各类税费、签证费、酒店。

 

Q 什么是同舱第三、四人?

 

A 前提是同一舱房入住人数达到三人或者四人,会有客人住的是加床,舒适度较差,入住加床的客人即为同舱第三、四人。

 

Q 儿童有特惠么?

 

A 有些邮轮会给作为同舱第三、四人的儿童免船票费用,例如歌诗达邮轮和地中海邮轮公司,一些邮轮公司没有针对儿童有特惠政策,例如皇家加勒比邮轮和公主邮轮公司。

 

Q 歌诗达邮轮儿童作为第三、四人免费?

 

A 歌诗达邮轮儿童作为第三、四人只需要收取港务费、税费等少量费用,免掉的是全额船票费用。

 

Q 一个大人带一个儿童怎么收费?

 

A 两人收取费用标准一致,不分年龄。

 

Q 两大一小出游,儿童可以跟父母睡一张床,儿童可以免费么?

 

A 儿童须按同舱第三人政策收费,邮轮需根据的是登船为几位客人,录入几人护照信息,出几张船票,儿童也需要作为独立客人录入护照信息,不根据客人占几张床位收费。

 

Q 邮轮一大两小入住一间怎么收费?

 

A 其中一位成人和一位儿童按全价收取,剩余一位儿童作为同舱第三人收费。

 

Q 老人、教师、军官会有特殊优惠么?

 

A 一些航次会放出针对老人、教师等人群的特殊优惠,现役军人是限制出境的。

 

Q 不同房型服务是否一样?

 

A 几乎所有邮轮从内舱到阳台房享受到的服务都是一样的,套房会有额外的礼遇:优先上下船、行李优先交付、私人管家、升级洗浴和床上用品等等。

 

Q 预订邮轮流程是怎么样的?

 

A 需提供出游人证件信息、产品和房型需求、占位、签署合同、购买旅游保险、付款、提交材料签证、索要出团信息,凭护照、签证和船票登船出游。

 

Q 护照没有办好可以预订么?

 

A 可以先提供身份证上信息进行预订,在签证截止日期前可以拿到办好的因私护照进行签证即可。

 

Q 护照要过期了怎么预订?

 

A 请重新办理一本新护照,一定要保证护照有效期在此次出游归来后还有6个月以上的有效期。

 

Q 去免签国家的行程是不是可以出发前再提供护照?

 

A 无需签证的行程也请至少比出发日提前十天将护照提供出来,以便及时录入邮轮系统、边防出入境名单备案,未及时提供护照会导致无法出关、登船。

 

Q 签约付款方式你们是怎么样的?

 

A 您在会员中心可以看到对应订单、合同和付款链接,也可以对公汇款,和普通网上购物基本一致。

 

Q 团队签证会被拒签么?

 

A 旅行社会给客人担保,只需要真实提供要求的材料,几乎不会出现拒签。

 

Q 如果拒签怎么办?

 

A 我们会协助您将未产生的费用退回,已产生的费用无法退回,地中海邮轮公司凭拒签信可以退船票费用,其他邮轮公司没有此类政策。

 

Q 签证材料什么时候提交给你们?

 

A 根据不同国家签证时间有所不同,除同时需办理多国签证的产品以外,提前一个月时间提交是较好的。

 

Q 材料快递给你们丢了怎么办?

 

A 请尽量使用专业做文件快递的顺丰寄送护照等重要证件,资料一旦遗失请第一时间通知我们协助处理。

 

Q 我可以选择我的房间位置么?

 

A 跟团邮轮产品是跟邮轮公司申请的团队优惠房间,房间位置由邮轮公司随机分配,不接受指定,自助邮轮可以直接知道舱房号,对照甲板图可知道位置。

 

Q 几间房可以安排临近么?

 

A 自助邮轮根据实际剩余房间挑选即可,跟团邮轮需要所有房间从同一订单预订,邮轮公司系统分配会安排临近。

 

Q 正餐想要第二批就餐可以提前定下么?

 

A 可以在预订时提出需求并定下。

 

Q 可以安排我们一个房间的在同一餐桌就餐么?

 

A 同一房间默认会分到同一餐桌就餐。

 

Q 岸上观光跟团一日游想自己制定行程可以么?

 

A 需要达到30人即可岸上观光自组团,价格一般不会有变化,人数过少的自组团会需要补交一定费用。

 

Q 提交材料后还需要我做什么?

 

A 出发前3天左右会有出团通知书发送到您电子邮箱,并有手机信息提示您查收邮箱,通知书中会有集合时间、地点、领队联系方式等重要信息。

 

Q 电商旅行社收钱后就不管客人了?

 

A 电商形式的旅行社已经将工作标准化、批量化、自动化,我们会在签约付款前将工作尽量做掉,后期少打扰客人。

 

①邮轮公司出于倡导环保,减少海洋污染的考虑,在客舱房间内不提供牙膏、牙刷、拖鞋,需要自备;

 

②衣服要带好,海上早晚都比较凉,三伏天去都要带长袖衣裤的。

 

③准备好常用药,应为船上的药品应该没有那么全,如果是中药。那就更应该自己备好。带好防晒霜、太阳镜、务必要带运动鞋、正装(航行期间船长会举行欢迎鸡尾酒会,男士穿着礼服或深色西服,领结或领带及皮鞋;女士以深色套装、晚礼服及旗袍为佳)。

 

④带好转化插头。

 

⑤要购物的话,准备好双币信用卡,需带VISA,MASTER等标记(皇家加勒比邮轮现在也已开通单银联标识信用卡的通道)。

 

⑥手机需要咨询移动或联通的客服热线,确认出访国家是否开通国际漫游,手机是否能使用,是否需要租用特殊制式的手机,以及咨询出访国家收费标准、拨号方式。然后,带上本人身份证去营业厅,预存一定话费,就能开通国际漫游和国际长途功能,并领取《国际漫游服务手册》。

 
邮轮旅游时的注意事项有哪些
 
1.并不是邮轮吨位越大越好,需要根据自己的需求选择相应的吨位。
 
很多人想当然地以为,邮轮旅行一定是船体越大越好。通常,邮轮业有两种方法衡量邮轮大小,一种方法是依吨位大小划分,5万吨以下是小型邮轮,5-7万吨是中型邮轮,7万吨以上则是大型邮轮;另一方法是看所容纳的乘客人数,承载2000人以上的通常被认为是巨型邮轮。

邮轮越大,相对的,乘客可以获得的活动空间就越大,选择自由度也更高,诸如大型歌剧院等场所非大船无法容纳。但吨位大必然意味着能容纳的人数多,如想享受宁静的环境和较优质的服务,中等吨位的邮轮可能更适合。与大型邮轮相比起来,中小邮轮具有以下优势:能航行到更小的地方、登船离船更加方便、乘客更容易了解轮船设施和船上的其他乘客。但有一点是要肯定,即船越大,航行就相对越平稳。
 
2.最便宜的内舱房其实是个不错的选择,并没有太憋屈。

邮轮客舱通常分为内舱房、海景房、豪华海景套房三类,内舱房是最为便宜的舱位。但其实,坐同一艘邮轮,船票的差额也就只在舱位上,其他娱乐、餐饮等享受是完全一样的,很少有邮轮会对乘客区分等级对待。所以,内舱房其实是个不错的选择。近年来,不少邮轮公司的设计多倾向于“重娱乐”的逻辑:大多数人坐邮轮是为了玩,客舱“仅仅是一个睡觉的地方”,于是即便是豪华邮轮也更会压缩客舱的空间,腾出更多区域用于娱乐(这当然有缩小客舱便可容纳更多客人的考虑)。而多数乘客确实也不会都呆在客舱内睡觉,要看海景大可去甲板上、图书馆、音乐厅等公共区域,只要玩得好,10平米左右的内舱房也没啥好计较的。甚至有些喜欢晚睡的游客专挑内舱房,因为早晨海上的光线不会影响休息。
 
 

特别提醒,选择舱位时最好熟知每种舱位的性价比,如船中央到船头、船尾的距离一样,船中央的摇晃度最小,也最为方便(要知道,中大型邮轮上,但是从船两头的舱位走到中央电梯处都得百来米);通常楼层越高,景观越好,但价格也越高,且高楼层的舱位摇晃度大,且离甲板层近,较为吵闹;一般较贵的舱位都在船尾,方便看风景,不必吃当头风,但这个位置最吃浪。
 
3.只要真的愿意投入进去,邮轮假期不会很闷。

如果你坐邮轮的目的仅是看海,那就安静地看吧,如果不是,你会有非常充裕的时间发现,邮轮就是一座漂浮的度假村。单目前大多数中国客还没有形成“邮轮本身就是旅游目的地”的概念,反而对岸上游期待更大,若不下船,便觉得白游了一趟。事实上,上岸观光仅仅是邮轮旅行的一种调剂。

邮轮上的娱乐活动是从睁开眼开始,一直进行到子夜时分。如游泳池、水流按摩浴池、慢跑道、健身房、迷你高尔夫球场、Disco舞厅、舞蹈课程、图书馆、购物中心、疗养俱乐部、spa中心、歌舞剧剧场、赌场等。当然,前提是你真的愿意投入进去,感受一种奔放且互动的邮轮娱乐文化,不然也会很闷。
 
4.并不是每艘邮轮都老少咸宜。

邮轮假期一直被宣传为适合各个年龄层的休闲度假方式,包括家庭、夫妻、年轻人、老人等。邮轮假期没有了过多旅途辗转的辛苦,对老年人来说相对轻松;对有孩子的家庭来说,邮轮上随处可见的儿童餐椅、小餐具、儿童娱乐室、以及托管服务等也减轻了家长的旅行负担;邮轮蜜月或婚礼,是时下年轻夫妇热衷的旅行方式;还有许多公司选择在邮轮上举办年会、奖励旅行等活动……不同年龄层似乎都能找到所好。

但并不是每艘邮轮都老少咸宜,不同的邮轮公司特点各不相同。嘉年华邮轮公司是拥有船最多、船吨位最大的,旗下歌诗达邮轮尤其适合年轻人和会奖旅行,原公司为意大利公司,至今仍坚持欧式风格,标榜Italian Style,意大利餐自然比美国餐吃来舒服得多,且船上还有养眼的意大利帅哥擅长于搞气氛;丽星邮轮的娱乐节目很丰富,但大量的百老汇式歌舞剧、魔术杂技显然对老年人缺乏足够吸引力;而荷美邮轮公司的娱乐节目则比较注重文化气息,船上氛围要宁静、高雅许多,适合老人乘;挪威邮轮以美食著称,新船有超过10间餐厅,永远有足够的桌子用餐……需要注意的是,并不是所有年龄的游客都能自由上船,所有邮轮公司对客人在年龄上都设置了门槛,通常以每个舱房来衡量年龄要求,如歌诗达邮轮公司、丽星邮轮公司等都规定每个舱房内至少有1名游客年满21岁或21岁以上。

 
 
5.带孩子随行并不会比较麻烦。

每一家邮轮都宣布自己有专为儿童设计的游乐场所,比如儿童游泳池、儿童游戏室等,家长可以与孩子一起玩耍;此外,还有专门的“儿童寄存处”,寄存处里有穿着各式卡通服装的服务人员,他们都经过专门培训,也有来自中国籍的船员,负责教导及照看孩子,服务人员还会带着小朋友作手工,学习科普知识。家长不用担心孩子在邮轮上无人照顾。
 
 

6.不会说英语也不是个大问题。

目前在中国市场上的邮轮航线,绝大多数接受以旅行社团队的方式预订,这样的邮轮旅行不会遇到语言问题,正规的旅行社旅游团队,一般配有中文领队,会协助游客进行各种活动。同时,邮轮上的服务人员也有一定数量的中国人。餐厅特地准备了中文菜单和会说中文的侍应生,就算是一句英语不会说的老年人,也能顺利点餐。歌诗达邮轮还特别扩大了中餐区,安排了30%左右会说中文的服务人员,并针对中国游客慢热的特点,相应增加了互动性较强的娱乐项目。此外,歌诗达邮轮还坚持船上告示均以6种语言进行,如舱房内的安全须知、求生指南、电视菜单等,并且还都很贴心地将中文放在了第一栏。
 
 
 
7.想要上岸消费的,最好提前兑换外币,可以省却很多麻烦。

一般国际邮轮都采用“无现金”系统,使用一张消费卡(通常为客人在登船时领取到的房卡),根据航线长短和舱房等级,预存一定量的现金,作为客人在邮轮上所有消费的付帐卡。卡内余额不足,可到服务台续存。开通邮轮卡时,必须提供一张信用卡,如美国运通卡、万事达、VISA 等。一旦启动后,全程邮轮假期消费,就可凭登船卡刷卡并记录在卡上。当然,也可以在船上支付现金来开通邮轮卡。

每位乘客都会各自拥有印有编码的消费纪录清单,在邮轮假期即将结束、下船前的前一晚,包括每项消费的清单会送到客舱。如乘客对账目无异议,就会在离开邮轮的当天早上,进行刷卡销账。船上可使用国际信用卡,旅行支票也可兑换。不过要注意的是,如果要上岸消费,最好在船上兑换当地货币,回来后还可将没用完的货币再兑换回来,省却很多麻烦。
 
 
 
8.船票是全包价,并不意味着一切都免费。

邮轮绝不是一张船票就通吃通喝了。邮轮报价会很明确地告诉你都包括哪些服务。通常一张船票包括房间住宿、一日5—7餐饮食、享用指定的船上免费设施、参加指定的船上娱乐节目及活动。通常各种游戏、活动及晚上的歌舞表演、主题舞会都是免费的,而温泉与美容疗养、洗衣、医疗中心、以及在单点餐厅享用主厨菜品、卫星电视和网络使用、个人瑜课程等都需要付费,此外如港务费、签证费用、岸上观光团、购买相片等个人消费也需要额外支付。
 
舱位不同,需要另行付费的项目也不尽相同。最简单的例子,一日六餐膳食要根据不同的舱位挑选餐厅,邮轮上有的餐厅针对某些舱位的客人是免费的,有的则是收费。通常越高级的舱位包含的免费项目就越多。在邮轮上消费时,最好事先问清楚。