电商时代的来临，对传统零售业与实体店带来了巨大的冲击。如果大家仔细观察会发现，那些转让或者关闭的实体店，大多是适应不了现代顾客的购物特点，无奈关门。然而也有很多店主加入微商的队伍，线上宣传线下销售，将电商的冲击影响降至最低。电商的冲击不仅对中小店面，对一些大超市的影响也很大。近日玛莎百货全面退出中国就是一个例子。



玛莎百货为什么退出中国？

随着电商的崛起，不管是零售还是传统商业，正面临越来越严峻的挑战。3月24日，大润发上海港澳店正式关门，这再次刺激着传统商业从业者的神经。

此前，中国百货商业协会发布的研报显示，2011年至2015年，全国150家连锁百货企业麾下每年关闭停业的百货门店数量分别是10家、15家、22家、40家和100家，关停数量呈逐年扩大趋势。



不只是中国内地，玛莎百货在其他市场同样不乐观。自2008年进入中国内地市场，过于保守的作风让这家英国最大的跨国商业零售集团一直面临水土不服的尴尬处境。2005年，玛莎百货关闭了其在中国内地市场的5家门店。

为了适应消费习惯快速变化的中国市场，玛莎百货不断调整策略，2015年玛莎百货在北京世贸天阶开出一家1500平方米的旗舰店，Costas此前曾表示，玛莎百货一直在为更好地适应中国市场不断调整，比如女装方面50%都是小号的，男装方面大都是修身款。

不过愈演愈烈的百货业寒冬和电商的冲击并未给玛莎以喘息之机。玛莎集团上半年业绩报告显示，由于近年来盲目扩张，上半年公司净利润同比暴跌90.21%至1690万英镑，营业收入同比几乎无增长。

玛莎百货退出中国的原因：因为无法很好的适应中国市场，无法很好的应对电商的冲击。



可以说玛莎百货全面退出中国，很大一部分原因都是电商惹的祸。

如何在电商对实体店的冲击下生存？

玛莎百货全面退出中国，给传统商业敲响了警钟，他们面临着巨大挑战，传统商业是不是应该有点创新的法子来对抗电商所带来的危机。

1、发力线上，布局全渠道销售模式



随着互联网的普及人们已经逐渐养成了“懒人**惯”，**惯于在PC或者移动端上选择、购物商品，这就自然而然地导致了线下实体店的顾客量减少、订单数减少的情况。所以，线下实体店的转型首先要完善销售渠道，建立线上商城，能够满足线上用户的需求，从线上拉回流失的用户。线上和线下共同发展，布局全渠道的销售模式，线上线下优势互补，共赢发展。



2、完善信息化系统，有效管理用户

传统的服装店都设有会员机制，但传统的会员机制没有形成完善的会员系统，只是把会员信息记录下来，偶然发条提醒短信，并不能起到黏住用户引流用户的作用。在互联网信息时代下，店铺可以通过设置信息系统记录用户数据，跟踪用户消费**惯，通过分析用户消费频次来定制更准确的营销方法。也可以通过接入第三方支付平台，利用互联网本身的特性去形成一套有效的信息系统。



3、协同供应链，解决库存和缺货问题

服装行业最需要关注和解决的应该是缺货和库存这两个极端的问题，解决这两个问题是要协同供应链，其中包括生产体系，物流和分销体系。可以通过建立信息化的供应链系统，连接供应链全程，将产品信息，物流信息，销售信息数据化，有效解决库存和缺货的问题。

4、以用户需求为中心开发产品

随着社会的发展早已经从卖方市场转为买方市场，消费者的需求也不断提高，只有满足消费者的个性化需求才可能在竞争中存活。以用户的需求为导向，研发新产品。

服装店关店潮引出的是传统服装行业的现状和转型需求，在互联网高速发展的今天，转型是传统服装企业如今面临的最大问题，然而互联网只是作为一种销售模式和渠道，完善了以往的渠道和资源，不能盲目地放大其作用。丰富线上资源的同时也好充分做好线下门店的服务，线上线下同时发力，加速转型，在互联网大潮中继续前行。