在各大超市、商场、专柜等等，收银员的身影随处可见，其实在众多的工作种类中，收银员的工作也是一个比较复杂的种类。那么收银员由国家职业标准吗?收银员是否也要考取证书?现在收银员考取证书的现状如何?感兴趣小伙伴一起来看看吧。

 

　　收银员有国家职业标准吗？

 

　　昨天,“全国零售业基层岗位技能要求行业标准”宣贯动员大会在深圳举行。受商务部委托，由市零售商业行业协会、市连锁经营协会组织多家知名零售企业共同编写的营业员、收货员、防损员、生鲜工、收银员等基层岗位系列标准将率先在深圳零售业试点，并推向全国。此举打破了此前由政府权威部门制定标准的惯例，成为了全国第一个由商务部委托行业协会制定的行业岗位技能标准。

　　据悉，目前深圳市开展连锁经营的企业已超过1200家，其连锁店总数超过3.5万家，遍及全国各地。该系列标准的贯彻实施将可望使100万名零售行业基层员工明确其岗位要求并在薪酬待遇方面受惠。

 

　　困境：基层岗位员工一年内“全换”

　　据了解，目前内地涉及商务领域行业从业人员岗位技能标准的设立一直滞后于行业的发展，这使得商务领域从事新岗位，如防损员、生鲜工、收货员、前台接待员等工作的人员感到迷茫。同时，各企业对这些岗位如何界定五花八门，岗位名称不同，所负职能不同，技能要求不同，导致从业人员流动不畅，企业用工成本高居不下。

 

　　据深圳市零售商业行业协会会长花涛介绍，目前深圳零售连锁商业基层岗位人员约有100万人，此前由于岗位标准的缺失，一些零售商业企业(如超市)在淡季裁员减少成本，在旺季再招人时却使不少熟练工需“从新开始”，基层员工考核、升迁不畅，员工的流动性很大，有的基层岗位一年内流动率甚至达到了100%,也就是说，一年内一个岗位上的员工“全换了”。

　　新标准：同级别同薪酬

 

　　2008年12月，商务部发布了《零售业基层岗位技能要求》等五个国内贸易行业标准，并于2009年8月1日起正式实施。该标准并非强制性标准，是行业的指导性标准。

 

　　昨天，华润万家、人人乐[26.42 0.08%]、沃尔玛、新一佳、吉之岛、家乐福、步步高[25.84 0.74%]等代表1万多家零售、连锁商场的24家企业现场签署了《共同实施〈零售业基层岗位技能要求〉系列标准的实施公约》，承诺“积极推广实施系列标准，优先录用持证应聘人员，承认持证应聘员工与本企业同级别员工有同等的技能水平，并给予本企业相应级别的薪酬待遇”。

 

　　来自全国各地10多个零售、连锁协会表示愿意共同推进《零售业基层岗位技能要求》系列行业标准在当地的宣贯实施。

 

　　分级颁发证书:全行业通用

　　另据深圳市零售商业行业协会会长花涛介绍，在此次即将贯彻实施的基层岗位标准体系中，员工的培训工作将由符合条件的零售连锁企业、专业培训机构、学校等按照标准、教材和统一的培训要求完成。

 

　　而考核分理论和实操两个部分，理论考核从标准题库中随机抽取试题集中考试，实操考核由具备资格的企业按照统一要求负责实施。对考核合格并工作表现符合企业要求者，由本人和企业申请，由深圳市零售商业行业协会单独或和相关机构颁发“零售业基层岗位技能证书”。证书按照“系列标准”分级，全行业通用。

 

　　今后还将配合新标准产生《零售业基层岗位技能要求-前台接待员》、《连锁店店长岗位技能通用要求》，另有招商员、采购员等系列零售岗位标准也将陆续起草并发布。

 

　　花涛表示，全球连锁超市“大佬”沃尔玛在欧美招聘员工时看重英国伦敦一知名协会发放的技能证书，因为获得该证书的员工技能是有保证的。

　　深圳连锁商业经济规模巨大，此次按照“国标”推行岗位技能证书是对基层员工技能水平的认可。按照该标准体系，不同的岗位分级不一样，但拿到“高级证书”的员工基本上与“主管”一职是对应的。由此，员工晋升有了资质认证，零售业整体服务水平有望提高，消费环境得到改善，是“一举多赢”。

 

　　收银员的资格证书考取现状

 

　　上周，杭城一大型商场举办职业技能大赛，其中收银员各种不同的点钞方式引起众人围观。据其中一位收银员说，点钞这项技能除了平时勤于练习外，最初是从收银员职业资格证书培训班中学习所得。

　　目前杭城大大小小收银员资格证书培训中心不少，然而，这些培训中心基本都面临招生的“困局”，尤其是中高级资格证书的培训班。

 

　　现状:中高级收银员资格证鲜有人报考

 

　　“我们现在愁生源啊，现在除了公司给新进员工报班培训外，个人报班培训的人真的很少。”城西一家收银员培训中心负责人汤杰说，中高级班通常两三个月才能勉强组成一个15人左右的小班。

 

　　杭州开元商贸职高施家桥校区内，有一个杭州市收银员鉴定站，当中也有收银员资格证书考试培训班。在说起这个培训项目时，负责人方晅的说法与汤杰差不多：“初级班生源还可以，有企业会邀请我们给员工培训，中高级班基本都是我们自己学校的学生。”

　　方晅说，收银员资格证书考试、相应级别证书颁发等都由杭州市职业技能鉴定科负责，考试没有固定的时间，初级班的学员，学习只要满80个左右的课时就可以申请参加考试。考试主要包含理论与实践上机操作两个部分，学习服务与礼仪知识、点钞、现金的真假辨识等内容。

 

　　“中高级班虽然报考要求比较高，但考试其实并不难。”汤杰说，目前，收银员职业资格证书各个级别考试的内容相差不大，尤其是在实践操作考试时，更多的是考速度与准确率。以点钞为例，初级证书的要求一分钟内200张，中高级证书则要求15秒内至少要点出100张。

 

　　职场人的考证成了职高生的天下

 

　　“收银员资格证书与会计上岗证等不同，并不是所有用人单位都要求收银员有这张证书才能上岗。”杭州市职业技能鉴定科科长董左说，尤其是收银员中高级资格证书是劳动部门在2009年才修订推出的。此外，对于这一类别的中高级资格证书，劳动部门也只是鼓励在职人员考，并没有强制规定必须要考，平时也不会去抽查。

 

　　汤杰介绍，一般社会在职人员想要考中级资格证书，需要在有初级资格证书的基础上，从事收银工作3年以上才能报考。但是，对于中职和技工学校的学生来说例外，他们可以直接报考。

　　怪不得，方晅说，在他们的中高级培训班中，生源主要以学校国贸专业的学生为主。“中职的学生只要有一本职业技能资格证书，在参加高考时，能有10分的加分，所以国贸专业的学生基本都会来参加考试，而且基本都是一次性通过。”

 

　　原因:不直接影响升职加薪

 

　　考试不难，培训费用也才四五百元，为何少有人去考这一证书呢?

 

　　“公司对于升职加薪有自己的考核机制，何况我也不会一直做收银员，这种可有可无的证书不考也罢!”小张在建国路上一家大型超市做收银员，手中的初级证书还是当初公司统一安排培训时拿到的。

　　正如小张所说，公司薪资、补贴等在很大程度上决定着他们是否前去考证。

 

　　在余杭一家医院做划价员的林女士，去年自己报班考了中级收银员资格证书：“同一个岗位，有了这本证书后，每月多500元的补贴，我为何不考?”

 

　　随后，记者又询问了一些超市、商场的HR，他们中大多数都说对这一证书没有要求，要升职加薪，公司内部有自己的考核制度，不会仅凭一张证书决定：“我们会鼓励员工去考，但不会强制要求他们去考。”

　　“超市工作辛苦，现在招工都困难，何况应聘收银员的基本都是外地人，哪里有这些证书?”某超市的HR颇为无奈，通常这一岗位的流动量很大，有些上岗后做不到两三个月就嫌辛苦辞职。

 

　　“100张应聘表格中，难得有一两张表格中写着收银员初级资格证书。”联华超市HR包海波说，更不要说是中高级证书了。